1. 我安装光盘上的驱动程序后，系统变的不稳定？

网筝NK—800光盘随带的安装程序，在Windows XP sp2环境下运行有些问题，请从本站下载最新驱动程序。注意如果已经安装旧程序，请先卸载，重启后再安装新程序！

2. 我用ADSL上网，如果使用网筝，则无法联网

这是已知问题之一，在未来版本的安装程序里将解决此问题。目前请使用如下介绍的解决方案。

1. 打开“控制面板”上的“网络连接”，在“LAN或高速Internet”里的“本地链接”上点击右键，在弹出菜单里选取“属性”，这时你将看到“本地连接 属性”对话框。
2. 选择对话框里的“Internet 协议(TCP/IP)”，点击“属性”按钮，将看到“Internet 协议(TCP/IP) 属性”对话框。
3. 选取“使用下面的IP地址”，在其下的“IP地址”、“子网掩码”，和“默认网关”里随便填，比如分别填写“192.168.0.10”、 “255.255.255.0”，和“192.168.0.1”。使用ADSL上网，并不使用本地链接填写的IP，但网筝程序在启动时，会首先扫描本地链接的固定IP，如果发现没有配置，将返回失败。
4. 选取“使用下面的DNS服务器地址”，随便填写，比如 210.77.69.1
5. 确定以接受刚才的配置，注意在“本地链接 属性”对话框也应当是确定。
6. 重新开始正常的网筝链接过程。

3. 我在校园网里通过学校代理出去，无法使用移动文献查询服务？

首先请确认在使用网筝时，是否有“成功连接”的对话框出现，如果没有，请跟数据中心服务小组联系。如果能够出现“成功链接”的对话框，但无法访问文献资源，这可能是你学校的DNS有问题，请打开你的“Internet 协议(TCP/IP)属性”对话框（如FAQ 2所描述），在DNS里增加“210.77.69.1”和“210.77.68.240”。确定后再试网筝是否已经可用。如果仍然不能解决，请联系数据中心服务小组。